Nosso Compromisso
A Infosaas respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Em resumo:
- Não vendemos seus dados
- Não compartilhamos com terceiros sem seu consentimento
- Você pode excluir seus dados a qualquer momento
- Usamos criptografia e segurança de ponta
1. Quais Dados Coletamos
1.1 Dados Fornecidos por Você
Quando você interage com nosso site, podemos coletar:
- Newsletter: Nome e email
- Formulário de Contato: Nome, email, assunto, mensagem, como conheceu a Infosaas
- Diagnóstico (DCI): Respostas sobre seu negócio, email
1.2 Dados Coletados Automaticamente
- Analytics: Páginas visitadas, tempo no site, origem do tráfego (Google Analytics + Plausible)
- Cookies: Preferências de navegação, sessão
- Logs do Servidor: IP, navegador, sistema operacional (para segurança)
2. Como Usamos Seus Dados
| Finalidade | Dados Usados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Enviar newsletter | Nome, email | Consentimento |
| Responder contato | Nome, email, mensagem | Execução de contrato |
| Melhorar o site | Analytics (anônimos) | Interesse legítimo |
| Personalizar experiência | Cookies de preferência | Consentimento |
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Brevo (Sendinblue): Para envio de emails (newsletter e transacionais). Servidores na Europa (GDPR compliant).
- Google Analytics: Analytics anônimos. Você pode desativar no navegador.
- Plausible: Analytics privacy-first, sem cookies, dados anônimos.
- Vercel: Hospedagem do site. Servidores nos EUA (Privacy Shield certified).
✓ Não vendemos seus dados para terceiros
✓ Não compartilhamos com empresas de marketing
✓ Não criamos perfis de usuário para venda
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados:
- Emails (Brevo): Enquanto você estiver inscrito na newsletter
- Formulários: Por até 5 anos (para histórico de atendimento)
- Analytics: Dados anônimos por 26 meses (Google) / indefinido (Plausible)
Medidas de segurança:
- Criptografia SSL/TLS (HTTPS) em todo o site
- Acesso restrito aos dados (apenas equipe autorizada)
- Backups regulares e seguros
- Senhas criptografadas
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
✓ Confirmação
Saber se tratamos seus dados
✓ Acesso
Receber cópia dos seus dados
✓ Correção
Atualizar dados incompletos/incorretos
✓ Exclusão
Apagar seus dados (direito ao esquecimento)
✓ Portabilidade
Transferir dados para outro fornecedor
✓ Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]
6. Cookies
| Cookie | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 anos | Analytics |
| _gid | Google Analytics | 24 horas | Analytics |
Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Crianças e Adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais/responsáveis. Se tomarmos conhecimento de coleta acidental, excluiremos os dados imediatamente.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email (se você estiver inscrito) ou por aviso destacado no site. A data da última atualização está sempre no topo desta página.
9. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos:
- Email: [email protected]
- Assunto: "LGPD - [Sua Solicitação]"
- Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis
10. Legislação Aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)